接到用戶反映的質(zhì)量問題信息后，在10分鐘之內(nèi)作出答復(fù)12小時之內(nèi)派出服務(wù)人員，盡快到達現(xiàn)場，做到用戶不滿意，服務(wù)不停止。
超過“三包”期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件并根據(jù)用戶需求做好維修服務(wù)工作。對于產(chǎn)品的配件和易損件以出廠價優(yōu)惠提供。
產(chǎn)品嚴格執(zhí)行國家標準和行業(yè)標準生產(chǎn)，按照公司管理體系標準，嚴控每一個零部件質(zhì)量，無論在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗過程始終以用戶需求為中心。